Sıkça Sorulan Sorular
Ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.
Resmi tatillerde dağıtım yapılıyor mu?
Anlaşmalı Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.
Sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu ulaştı. Ne yapmam gerekiyor?
Ürün iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz taktirde gerekli kontrol yapılacak ve stoklarımızda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi sağlanacaktır.
Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir. Bu sebeble ürünlerimiz hasarlı gönderimi önlemiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise; Kargo Görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında dış pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğünüz taktirde Hasar Tesbit Tutağı hazırlatın. Eğer Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutağı hazırlamalarını söylemeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Siparişim ne zaman teslim olacak?
Siparişleriniz 1 ile 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Sipariş sırasında anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından sizin seçtiğiniz kargo firması ile gönderilmektedir.
Bulunduğum yerde anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi bulunmamakta, siparişimi nasıl teslim alacağım?
gozdeo.com.com Türkiye'nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır.
Yurtdışına teslimat sağlıyor musunuz?
Şuan içinde sadece Türkiye sınırları içerisinde dağıtım sağlamaktayız.